처음이라도 헤매지 않는 고속버스 타는 법

1단계 — 고속버스 예매

• 고속버스는 코버스 홈페이지(kobus.co.kr)나 고속버스 티머니 앱, 시외버스는 버스타고(bustago.or.kr)나 티머니GO에서 예매합니다
• 출발지·도착지·날짜·시각을 고른 다음 좌석을 지정합니다
• 코버스 홈페이지에서는 「모바일티켓」을 고르면 창구에 들르지 않고 앱으로 바로 탈 수 있습니다
• 창구에서 바로 사도 되지만 붐비는 날은 표가 일찍 동날 수 있습니다

2단계 — 터미널 도착

• 출발 20~30분 전에는 터미널에 닿도록 나섭니다. 창구에서 종이표를 받아야 한다면 출발 시각이 지난 뒤에는 발권이 되지 않습니다
• 서울은 서울경부·서울호남(센트럴시티)·동서울 터미널로 출발지가 나뉩니다. 서울경부와 센트럴시티는 강남 고속버스터미널 안에서 건물이 나뉘어 있고, 동서울은 지하철 2호선 강변역에 있습니다
• 출발 시각과 탑승구는 터미널 안내판이나 창구에서 확인합니다
• 출발 전에 터미널에서 화장실에 다녀옵니다

3단계 — 탑승

• 안내에 따라 탑승구 앞에서 기다렸다가 차례로 탑니다
• 큰 짐이 있으면 기사에게 말해 차 아래 짐칸에 싣습니다
• 모바일 승차권은 QR을 버스에 달린 E-Pass 단말기에 찍고 자기 자리에 앉습니다
• 창구에서 받은 종이 승차권도 QR을 같은 단말기에 찍습니다

4단계 — 이동 중

• 도로교통법은 운전자가 모든 좌석의 동승자에게 안전띠를 매도록 하라고 정하고 있으니 꼭 맵니다
• 휴게소에 내릴 때는 소지품을 챙기고 다시 떠나는 시각을 확인합니다
• 주행 중 운전기사에게 함부로 말을 걸거나 차 안에서 담배를 피우는 것은 운송약관이 금지하는 행위입니다
• 차 안에서는 통화를 줄이고 조용히 갑니다

5단계 — 하차

• 도착 안내를 듣고 내릴 준비를 합니다
• 짐칸에 맡긴 짐은 내리자마자 자기 것인지 확인합니다. 휴대품과 짐은 승객이 직접 챙겨야 합니다
• 차에 물건을 두고 내렸다면 그 버스 운송회사의 유실물 센터에 문의합니다. 연락처는 코버스 홈페이지 「유실물센터 안내」에 있습니다

예매 사이트와 처음 타는 사람을 위한 가이드

• 탈 때 바로 찍을 수 있게 모바일 승차권 QR을 미리 띄워 둡니다
• 코버스 홈페이지 「도착시간 안내」에서 운행 중인 버스 정보를 볼 수 있습니다
• 휴게소에서는 버스가 다시 떠나는 시각을 꼭 기억합니다
• 충전 설비는 차량마다 다를 수 있으니 긴 구간이라면 보조배터리를 챙깁니다

고속버스 문답

예매 없이 터미널에서 바로 탈 수 있나요?

빈자리가 있으면 창구에서 표를 사서 탈 수 있고, 빈자리가 있는 고속버스는 교통카드나 교통 기능이 있는 신용카드를 단말기에 대고 바로 탈 수도 있습니다. 주말·명절처럼 붐비는 날에는 미리 사 두는 편이 안전합니다.

몇 분 전에 가야 하나요?

20~30분 전 도착이 무난합니다. 큰 터미널은 탑승구까지 걷는 시간이 들고, 종이표를 받아야 한다면 출발 시각이 지난 뒤에는 발권이 안 됩니다. 버스타고는 발권이 필요하면 출발 10분 전까지 터미널에 도착하라고 안내합니다.

버스를 놓치면 그 표로 다음 버스를 탈 수 있나요?

안 됩니다. 쓰지 않은 승차권은 지정된 차가 떠난 뒤에는 쓸 수 없어서, 표를 취소하고(수수료가 붙습니다) 다음 차 표를 새로 사야 합니다.

가는 길에 중간에서 내려도 되나요?

원칙적으로 안 됩니다. 운송약관은 내릴 수 없는 구간에서 하차를 요구하는 것을 금지 행위로 정하고 있고, 휴게소는 잠깐 쉬어 가는 곳입니다.